Comcastは加入者ロスをストップさせる事に成功したように見えたが、第2四半期で3.4万世帯を失ったのに続き、第3四半期はは15万世帯を失う見通しを発表した。Comcastによると、DirecTV Now等のOTTベースの多チャンネルサービスに加入者を失っている以外、ハリケーンの影響でサービスからの脱退も増えている。OTT多チャンネルサービスへの対策として、Comcastは自社のブロードバンド回線を使った多チャンネルサービスのXfinity Instant TVを開始した。
ケーブルTVの加入者数は減るが、6ヶ月前に始めたモバイル電話サービスは好調のようで、Bloombergによると加入者数は20万人に達した。Xfinity Wirelessは5月に開始し、最初はComcastのケーブルTVの営業地域だけを対象にしていたが、その後、全米展開になっている。サービスはVerizonの回線を使ったMVNOサービスである。
CoxがComcastのX1をライセンスして行っているContourサービスの加入者が100万世帯を超えた。Coxは2013年に独自の技術で次世代サービスのContourを開始したが、2015年に中止し、ComcastのX1に乗り換えた。X1ベースのContourは2016年4月に開始された。Coxの加入世帯数は約400万であり、1年半で普及率を25%にした。Coxによると音声検索は好評で、75%の世帯は最低での週に1回は使っている。また、家の外でもサービスを利用可能にするアプリでは85チャンネルが視聴可能になっており、100万のダウンロードがある。
先月号でComcastの大学キャンパス向けの多チャンネルサービス、Xfinity Campusの記事を描いたが、Charter CommunicationsもSpectrumUと呼ばれるサービスのテストを開始し、ウスコンシン大学、セントルイス大学等がテストに参加している。サービスは約50のチャンネルで構成されており、キャンパス向けのWiFiで配信される。サービスは専用のiOS、あるいはAndroidのアプリで利用出来る。ComcastとCharter以外にCoxもCox Connectと呼ばれるキャンパス向けのサービスを提供している以外、大学向けのIPベースの多チャンネルサービスの会社にはPhiloがある。
ケーブルTV事業者とは大学キャンパスでケーブルTVを無料で利用可能にする事で彼らが独立した際にケーブルTVに加入する可能性を増やそとしている。しかし、同様な戦略はOTTサービスにもある。HuluとSpotifyは大学生向けに両者のサービスを月額$5で提供する。バンドルに含まれるのはSpotify Premium（$10）Hulu（$8）で、$18のサービスを$5で受ける事が可能になる。Spotify、あるいはHuluのいずれかに加入するのであれば、単体分だけでもこのバンドルの方が安い。
Google Fiberは新たにサービスを開始する都市ではケーブルTVの提供は行わない。これまでGoogle Fiberは高速ブロードバンドとケーブルTVのサービスを提供してきたが、今後サービスを提供する都市ではブロードバンドだけになる。ケーブルTVを提供しない事でサービスを開始する際の都市とのケーブルTVフランチャイズ契約を省く事が出来る。また、Google FiberのケーブルTV利用者は少なく、Fortune誌は70万世帯と推定している。すでにGoogle Fiberが提供されている都市ではケーブルTVサービスの提供は続くが、GoogleはケーブルTVサービスに対して15%前後の大きな値上げを行っており、加入者はさらに減少するであろう。GoogleはOTTベースの多チャンネルサービスのYouTube TVを41地域で提供しており、FiberでケーブルTVを提供する必要性は減っている。
DVDの郵送レンタルからストリーミングを切り離す時の騒動から始まり、Netflixの値上げはドラマチックになっていた。その後、値上時には大きな事前アナウンスがあり、さらに既存加入者に対しては1年間の免除があった。ユーザ・フレンドリーであるが、値上げ時と既存加入者の料金が上がる2回にチャーンが起き、その時に株価も落ちる。今回の値上げは簡単に11月から月額$10のHD、同時2ストリームのサービスが$11になり、4K対応で、同時4ストリームのサービスが$12から$14に値上げになるとのアナウンスであった。株式市場はこれを良く評価したようで、発表後の株価は5.4%上がり、最高値の$194.39になった。SDのみのBasicサービスは$8で据え置きになっている。
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Netflixのサービス料 |
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サービス名称 |
最高解像度 |
同時ストリーム数 | 価格（値上げ前/値上げ後） |
| Basic |
SD |
1 |
$7.99 |
| Standard |
HD |
2 |
$9.99 / $10.99 |
| Premium |
UHD |
4 |
$11.99 / $13.99 |