ストリーミングの開始前、あるいは途中に長いバッファリングが起きることは不満の原因になるだけでなく、半数以上の視聴者はバッファリングに対して激しい怒りを感じている。IneoQuest Technologies社が行った調査では、OTTビデオ視聴者の3分の2はバッファリングが始まると不満を感じると答えているが、21%は激しい怒りを感じると答えている。普通は不満を感じるだけの人でもバッファリングに対して激怒する事もあり、OTTビデオ視聴者の50%以上はバッファリングに対して激しい怒りを感じた事があると答えている。
