Nielsenは視聴者パネルを使った、Netflixの視聴率調査を行う事を開始し、A+E Networks、Disney、Lionsgate、NBCUniversal、それにWarner Brothers等が加入者になった事を発表した。視聴率調査は広告の値段を決めるための物で、広告の無いサービスには無意味であり、調査の必要は無いとNetflixは言い続けてきた。しかし、競合としてはどの番組がどの程度成功しているかは知りたく、さらにはテレビ放送の視聴率にも影響を与えている。OTTビデオを視聴可能な環境のある世帯の視聴時間の12~13%はストリーミング番組であり、その半分はNetflixである。Netflixはテレビ視聴時間の6%程度を取っている事になる。Netflixのヒット番組がリリースされた週末はBinge Watcherが増え、テレビ放送の視聴時間は減ることになる。Nielsenの発表ではThe Defendersの配信が開始された日より1週間での第一話の視聴者数は610万人となっており、House of Cards（シーズン5）とFuller House（シーズン3）の最初の1週間の視聴者数はそれぞれ460万人であった。大ヒットのStranger Thingsのシーズン2の第1話は最初の3日で1580万人が見た。また、36.1万人はStranger Thingsシーズン2の全9話を公開初日で見終わった。
しかし、Netflixはこれらの数字は全く間違っていると語っている。NetflixはNielsenの調査には協力しないので、精度は放送番組より低くなる。放送番組ではネットワークはNielsenに対して番組を認識する情報（シグネチャー）を提供するが、Netflixはこれを提供しない。Nielsenは配信された番組からシグネチャーを作り出す事は出来るが、これを騙すようにNetflixは見た目は同じ番組だが、シグネチャーが異なるバージョンも配信している。Nielsenは複数の番組からシグネチャーを取得する事で精度を上げている。また、Nielsenの調査はテレビでの視聴を測っており、モバイルデバイスでの視聴は含まれていない。