消費者の多くはスマートTVを理解していないようだ。Strategic Analysis社が行った調査では、アメリカ、それに欧州のスマートTVオーナーの内、インターネットに接続するためにスマートTVを購入したのは3分の1でしかない。欧州のスマートTVオーナーの33%、アメリカの22%はスマートTVをインターネットに接続をしていない。スマートTVをインターネットに接続している人の内、週に1回はTVで、インターネットビデオを見ているのはアメリカでは33%だが、欧州では9%でしかない。
スマートTVの出荷は増えており、ソニーのTVの80%はインターネット対応になっている。Display Researchの調査では、スマートTVの普及率が、ブロードバンド接続率を超えている国もある。