OTTビデオ、それにZoom等のビデオコンファレンスの利用が増えることで、家庭で使うデータ量が大きくと増えている。OpenVaultによると、月に1 TB以上のデータを使うヘビーユーザの率は2020年Q4で14.1になり、2019年Q4の7.3%から94%と、倍近く増えている。さらに、2TB以上を使うユーザは前年同期比で184%増え、2.2%になっている。平均的な利用量は482.6 GBで、前年同期の344 GBから40%増えている。Parks AssociatesがQ3に行った調査では50%が利用データ量が増えたと答えており、24%はより高速なサービスにアップグレードする予定であった。
