TeraVoltが行った調査によると11月にアメリカでスタートしたDisney+のユーザ・エクスプレスはAmazon Prime Video同等だが、Netflixより劣っている。NetflixのUXに対するユーザの評価は100点中83点であったのに対し、Amazon Prime Videoは68点、Disney+は67.5点であった。Disneyの評価が最も高かったのはアカウント管理分野で95%を得た。コンテンツ発見（83%）、パーソナライゼーション（74%）、性能（79%）は良いが、再生（69%）とダウンロード（68%）の評価が低かった。
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