AT&TのOTT多チャンネルサービスのDirecTV Nowは12月に開始、1ヶ月で20万の加入者を加え、注目された。しかし、Bloombergの記事では2月には加入者を失い、3月も成長は無かった。料金は安く、1週間の試し期間もあり、これらサービスに加入する事は容易である。しかし、脱退も簡単であり、加入者をいかに引き止めておくかが、課題である。SVODのNetflixは高度なレコメンデーションで、コンテンツを見続けさせ、加入者を引き止める事に成功している。しかし、OTTベースの多チャンネルサービスではその問題の解決がまだ出来ていない。AT&Tはこれまでは月額$90のデータ使い放題のモバイルサービス加入者にDirecTV Nowの割引をしていたのを、$60のモバイルサービスにも割引を適用する。割引は$25なので最も安いDirecTV Nowのサービスを$10追加で利用出来る。
