Netflixの第3四半期末のアメリカ国内の加入者は4318万人で（無料含む）で、前期からの増加は88万人であった。これは前年同期の98万よりも低く、Netflixの目標の115万を大きくと下回った。これに対して、国際市場増加は274万人で、目標の240万人を上回った。Netflixの欧州（フランス、ドイツ、オーストリア、ベルギー、ルクセンブルグ、スイス）の加入者は200万世帯に達した。調査会社のHISはNetflixの欧州での加入者数は2018年には1000万人を超えると予測している。
アメリカでの加入者増加が少なかった事に関して、NetflixはこれはICチップ付きのクレジットカード導入から起きた問題で、短期的な物であると説明している。アメリカではICチップ付きのクレジットカードへの交換が行われている。カード番号は同じであっても有効期限が変わるので、再登録が必要になる。Netflixは再登録が遅れ、一時的に停止になっているアカウントが多かったの原因で、来期には平常に戻ると語っている。
Netflixはアメリカ、カナダ、それに一部に南米での料金を$1値上し、$10にした。値上げは新規加入者が対象で、既存の加入者に対してはしばらくは据え置きとなる。値上げされたのはこれまで$8.99のHD画質で同時に2ストリームのサービスで、同時に4ストリームアクセス可能で、4Kのビデオも視聴可能なサービスは値上げされず、$12のままである。