チャーン率が圧倒的に低いNetflix

SVODサービスの数が増えることでチャーン率も増えている。サブスクリプション事業向けのアナリティックスを提供しているAntennaによるとNetflixとHuluを除いたSVODサービスのチャーン率2019年Q1では5.3%であったのが、2021年Q1では7.0%に増している。Huluのチャーン率は2.4%から4.9%に増えている。こらに対して、Netflixは2.3%から2.4%に増えただけである。Netflixのチャーン率が低いのは再サブスクライブ率が高く、脱退をしても、戻ってくる人が多い。


Antenna(Antenna.live)Premium SVODに含まれるのはApple TV+、Disney+、Paramount+、Peacock、Starz